中国老人高龄化、失能化、空巢化趋势明显，他们中,有的因子女外出务工，为支持儿事业,加之乡土情重，留守村庄照料孙辈;也有的因各种原因没有子女成为孤寡老人，有的老人由于各种原因失去了自立能力，也有自己独居没有与子女住在一起的----。随着经济社会快速发展和人口流动日益频繁，空巢老人、独居老人养老问题成为群众最急最忧最盼的事情之一。
“独居之痛”不仅是独居所带来的孤独，更是“老无所依”下的安全风险,独居老人遇到紧急情况怎么办?独居老人身边无人照顾，一旦发生跌倒、突发疾病或煤气泄漏、火情、家里漏水等意外，难以防范和自救。老人平时独自居住，女都不在身边,就怕生病，出个意外，都没办法及时联系到子女。以此破解独居老人的生活难题，努力提高老年人的幸福指数,切实保障老年人的生命安全,好女在外能够安心放心。老人能够安全、舒适地度过晚年。让老年人，特别是这当中的独居老年人实现老有所养、老有善养,这对社会的和谐稳定,有着非常重要的作用，成为目前各级政府亟待破解的社会难题!
  
第七次全国人口普查数据显示，我国65岁及以上人口达1.9亿人，占总人口比例为13. 50%。目前，大多数老年人首选的仍是居养老。针对居家养老中容易遇到的摔倒、生活不便等难题，居家适老化改造应运而生。通过对老年人的居家环境进行适当改造，老年人拥有一个安全、便利的生活环境。民政部、国家发改委等9部门]联合印发指导意见，推动各地改善老年人居家生活照护条件，提升居家养老服务质量，一些地方也做出了有益探索。
 
智能化改造:服务机构为老年人住所安装必要的网络信息服务系统和电子信息服务设备，如老人呼叫器，老人一键通,电子保姆，紧急呼叫器、烟雾/煤气泄漏/溢水报警器等智能化设备,增强老年人居家生活的安全性、便利性和舒适性;
独居和空巢老人最现实、最迫切的需求是紧急救助和应急服务，这个就是老人呼叫器，老人一键通,电子保姆的基本功能。人的身体状况会随着年龄增长每况愈下,很多老人患有心脏、高血压、痛风等老年病,再加上行动不便等诸多因素,出现重症或摔倒等紧急状况概率极大,如果没有人及时发现,错了“黄金抢救时间”就会造成难以挽回的后果,“孤独死”事件频频发生。紧急救治如此重要,第-时间发现并启动应急机制更为关键。在基本养老社会化的语境下,以技术为手段为老年人提供更为周到的应急服务, 体现着公共政策的维度,检验着 人性的温度。

在北京，上海， 福建，广东等更多地方,则通过安装老人呼叫器，老人一键通，电子保姆，等老人一键报警装置,独居老人遇到紧急情况,或者需要获得外界的帮助,都可以通过应急呼叫的方式实现。安装了此系统之后,一但发生意外或危险,老人只需要通过一键SOS呼救，120、社区、智能平台服务中心、女会同时收到呼救信息,第一时间赶到老人的身边,及时对老人实施救助。无数事实证明,有了老人呼叫器，老人一键通,电子保姆，等应急呼叫服务作为保障 ,独居和空巢老人发现意外后不会“无人问津”,“呼叫不灵”的状况大大改善。作为保护老人安全的最后一-道防线,安装老人呼叫器，老人一键.通,电子保姆等应急呼叫装置重要且关键，是所有独居老人必备设备。
老人呼叫器，老人一键通,电子保姆是应急呼叫系统最鲜明的特点和优势。不过,安装这么一套系统的价格并不低,对很多困难老年是一笔沉重的负担,也会极大影响他们安装的积极性。在此情况下要实现安装的全覆盖, 让他们真正享受到应急呼叫所带来的便利,应当针对经济困难且独居的老人实际情况,采取政策性倾斜,让装呼叫装置实现最大公益化,如此才能让善策更加厚实。北京此次出台指导性意见,拟为经济困难的80岁及以上独居老年人安装老人呼叫器，老人一键通, 电子保姆等应急呼叫装置, 并计划在年内完成,填补了“老人呼叫器，老人一键通， 电子保姆最薄弱之处,释放出极强的公共善意。